Política de Calidad
Valoramos de un modo excepcional los procesos de calidad según los siguientes conceptos.
01.
Organización orientada al cliente
Comprendemos y estudiamos las necesidades de nuestros clientes y sus expectativas. Adaptamos nuestros esfuerzos a estas necesidades por lo que mostramos una gran flexibilidad a la hora de realizar nuestros envíos de material. Nuestra comunicación con nuestros clientes siempre es cercana y fluida para entender bien sus necesidades y expectativas. Finalmente nos gusta medir la satisfacción de nuestros clientes y corregir posibles desviaciones que podamos detectar.
02.
Liderazgo de la dirección
Conocemos las necesidades de todas las partes implicadas. Disponemos de una misión y una visión clara que comunicamos al resto de la organización. Damos confianza, responsabilidad y autoridad. Reconocemos las contribuciones del personal.
03.
Participación del personal
Desde PYNMAM nos aseguramos que el personal se orienta a la misión y visión de la organización. Desde la dirección se transmiten los valores de la compañía. También hay una aceptación de los posibles errores cometidos para buscar soluciones conjuntas. Siempre nos gusta fomentar e incrementar las competencias y el conocimiento del personal.
Trabajamos por objetivos SMART: específicos, medibles, conseguibles, relevantes y limitados en el tiempo.
04
Enfoque a procesos
Todas nuestras actividades empresariales las enfocamos como procesos. Lo primero es definir responsables y objetivos y después valoramos los inputs/outputs, flujos de trabajo, procedimientos, relaciones entre procesos, etc. Para medir la evolución de procesos, los parametrizamos vemos sus indicadores de desempeño consecución siempre con un equilibrio en las normas.
05.
Mejora continua
A partir de los resultados obtenidos, buscamos la mejora continua y evaluaciones. Para cada proyecto de nuestros clientes realizamos un plan de actuación y de este modo evitamos posibles desviaciones. Todo ello se hace con la participación de toda la organización para llevar a cabo la mejora continua.
06.
Relaciones mutuamente beneficiosas
Establecemos relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores. Identificamos y evaluamos nuestros proveedores con la intención de generar la mejora continua en nuestros procesos internos.
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